شروط الاستخدام

1. الخدمة

Miza منصة سحابية للمقاهي والمطاعم والمشاريع المشابهة: نقطة البيع، وقائمة الطعام، والمخزون، والمشتريات، والمصروفات، وإقفال اليوم، والتقارير، وأدوات أخرى مرتبطة. تعمل من المتصفح وتحتاج اتصالاً بالإنترنت.

2. حسابك

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تكون مخوّلاً بالتصرف عن مشروعك.
• حافظ على سرية كلمة المرور ورموز PIN لموظفيك. أنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك وحسابات فريقك وأجهزة نقطة البيع.
• كل حساب لمشروع واحد. امنح كل عضو في الفريق دخوله الخاص، ولا تشارك الحسابات.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدمها لنا صحيحة، مثل اسم المشروع والرقم الضريبي.

3. التجربة المجانية

يحصل كل مشروع جديد على تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكل المميزات، دون بطاقة. إذا انتهت التجربة دون اشتراك، يصبح الحساب للقراءة فقط: ترى كل بياناتك وتقاريرك، لكن لا تستطيع البيع أو التعديل حتى تشترك.

4. الاشتراك والدفع

• الاشتراك شهري، أو كل 6 أشهر، أو سنوي. تشمل الباقة فرعاً واحداً، وكل فرع إضافي بالسعر المعروض لمدتك. الأسعار معروضة في موقعنا وفي صفحة «الاشتراك».
• الدفع بالبطاقة عبر Stripe، مقدماً عن كل مدة. يتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل مدة حتى تلغيه.
• إذا أضفت فروعاً أو حذفتها خلال مدة مدفوعة، يُعدَّل المبلغ بالتناسب في فاتورتك القادمة.
• الأسعار حالياً دون ضريبة القيمة المضافة. إذا سُجّلت Miza في الضريبة، تُضاف 5% ونُبلغك قبل تطبيقها.
• قد نغيّر الأسعار للاشتراكات الجديدة. يبقى المشترك الحالي على سعره خلال مدته الحالية، ونُبلغك قبل تطبيق أي تغيير على التجديد.

5. الإلغاء والاسترداد

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة «الاشتراك» (إدارة الاشتراك والبطاقة والفواتير). يبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم لا يتجدد.
• لا تُسترد المبالغ المدفوعة عن المدة الحالية، ما لم يُلزم القانون بغير ذلك.
• بعد انتهاء المدة يصبح الحساب للقراءة فقط وتبقى بياناتك محفوظة، ويمكنك الاشتراك من جديد في أي وقت.

6. تعذّر الدفع

إذا لم ينجح دفع التجديد، لديك 7 أيام لتحديث بطاقتك. بعدها يصبح الحساب للقراءة فقط حتى يتم الدفع، ولا يُحذف شيء.

7. بياناتك

• بيانات مشروعك ملكٌ لك، ونستخدمها لتقديم الخدمة فقط كما توضح سياسة الخصوصية.
• يمكنك تنزيل تقاريرك بصيغة Excel في أي وقت.
• أنت مسؤول عن أن يكون لك الحق في إدخال بيانات عملائك وموظفيك، وعن إبلاغهم بما يُلزمك به القانون.

8. مسؤولياتك

• استخدم Miza في الأعمال المشروعة فقط.
• تبقى مسؤولاً عن التزاماتك الضريبية، وصحة فواتيرك وسجلاتك، والتزامك بالقوانين التي تنطبق على مشروعك. Miza أداة تساعدك، وليست استشارة ضريبية أو محاسبية.
• لا تحاول الوصول إلى بيانات مشاريع أخرى، أو تعطيل الخدمة، أو نسخها أو إعادة بيعها، أو استخدامها لإرسال رسائل مزعجة.

9. التوفر والتطوير

نعمل على أن يبقى Miza متاحاً وآمناً، لكن لا نستطيع أن نضمن خلوّه دائماً من الانقطاع أو الأخطاء، مثل أوقات الصيانة أو انقطاع الإنترنت أو أعطال المزودين.

نطوّر Miza باستمرار، وقد نضيف مميزات أو نغيّرها أو نزيلها. إذا أزلنا ميزة رئيسية تدفع مقابلها، نُبلغك مسبقاً.

10. الإيقاف

قد نوقف حساباً يخالف هذه الشروط، أو يسيء استخدام الخدمة، أو يعرّض المستخدمين الآخرين للخطر، ونُنبّهك مسبقاً متى أمكن. الإيقاف يمنع الدخول ولا يحذف البيانات.

11. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Miza الخسائر غير المباشرة، مثل الأرباح أو المبيعات أو البيانات الفائتة بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة رسوم الاشتراك التي دفعتها خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

12. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. إذا كان التعديل جوهرياً، نُبلغ أصحاب الحسابات داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانه، واستمرارك في استخدام Miza بعد ذلك يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

13. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص المحاكم المختصة في دولة الإمارات بأي نزاع.

14. تواصل معنا

تواصل معنا عبر قنوات الدعم الموضحة في موقعنا.